Archiv des Autors: Anika Schaefer

Frohe Weihnachten!

Vielen Dank für ein großartiges Jahr! Wir wünschen Ihnen und Ihren Familien frohe und besinnliche Festtage sowie ein wunderbares und erfolgreiches Jahr 2018!

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So gehen Sie mit verärgerten Kunden um

Was unterscheidet ein gutes HLK-Unternehmen von mittelmäßiger Konkurrenz? Das Unternehmen hat einen guten Ruf, es geht auf Kundenwünsche ein, Kunden sind loyal und kommen wieder, wenn Bedarf besteht. Jährlich gehen Unternehmen große Umsatzsummen wegen eines schlechten Kundendienstes verloren. Schlechte Internetbewertungen lassen … Weiterlesen

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Mitarbeiterbindung – So geht’s

Endlich waren die unzähligen Vorstellungsgespräche erfolgreich und Sie haben zuverlässige und engagierte Mitarbeiter gefunden. Jetzt heißt es: sicherstellen, dass Ihnen diese Mitarbeiter lange treu bleiben.

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4 unentbehrliche Kompetenzen neuer Mitarbeiter

  Der Winter, und damit die Hauptsaison für viele HLK-Betriebe steht vor der Tür. Damit einher geht für Sie möglicherweise die Einstellung von Mitarbeitern und die Zusammenstellung eines Teams, das bei Kunden einen positiven Eindruck hinterlässt und Gewinne generiert. Um … Weiterlesen

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13 Möglichkeiten zur Neukundengewinnung – Teil 2

Eine der größten Herausforderungen für jedes HLK-Unternehmen ist die Anbahnung neuer Geschäftskontakte sowie die Neukundengewinnung – manchmal könnte man sogar das Gefühl bekommen, es handele sich um einen konstanten Kreislauf, der daraus besteht, herauszufinden, welche Strategien funktionieren und welche nicht. … Weiterlesen

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13 Möglichkeiten zur Neukundengewinnung – Teil 1

Eine der größten Herausforderungen für jedes HLK-Unternehmen ist die Anbahnung neuer Geschäftskontakte sowie die Neukundengewinnung – manchmal könnte man sogar das Gefühl bekommen, es handele sich um einen konstanten Kreislauf, der daraus besteht, herauszufinden, welche Strategien funktionieren und welche nicht.

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Mini-Marketing-Checkliste für Ihr HLK-Unternehmen

  Selbst wenn es in der Hauptsaison für Heizungstechniker und Ihren Außendienst hoch hergeht, ist es dennoch von größter Bedeutung sicherzustellen, dass Sie online und Ihren Kunden gegenüber einen positiven Eindruck hinterlassen.

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5 Tipps für zufriedene Kunden

  Ihr Unternehmen installiert Produkte mit einer Lebensdauer von gut und gerne 10 – 15 Jahren – ist Kundenzufriedenheit da wirklich so wichtig? Selbstverständlich! Ein erfolgreiches HLK-Unternehmen ist stark von persönlichen Empfehlungen und Mund-zu-Mund-Propaganda abhängig. Deren Qualität und Ausmaß liegt in … Weiterlesen

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In 12 Schritten zum perfekten HLK-Newsletter

In unserem letzten Artikel hat sich alles um Newsletter für HLK-Unternehmen gedreht. Heute erklären wir, wie Sie einen wirklich guten Newsletter erschaffen. Sehen Sie sich die folgenden zehn Tipps an und setzen Sie sie in die Praxis um – und … Weiterlesen

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HLK-Newsletter – der Draht zu Ihren Kunden!

Newsletter. Jeder erhält sie, viele Unternehmen versenden sie, aber kaum eine Firma schöpft das volle Potential aus. Besonders im Field Service können HLK-Newsletter in kraftvolles Marketing-Tool sein.

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