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KPIs im Field Service: So messen Sie die Leistung Ihres Unternehmens

Ihre Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen sind Ihre wichtigste Ressource, so viel steht fest. Wie in den meisten Unternehmen berechnen und überwachen vermutlich auch Sie diverse Leistungskennzahlen (Key Performance Indicators, KPIs), um die Leistung Ihrer Mitarbeiter, Ihres Geschäftsbereichs und des Unternehmens zu messen. … Weiterlesen

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