Bisher mit Synchroteam durchgeführte Einsätze

Synchroteam ist eine mobile Lösung im Bereich Field Service Management. Dank der Software wird die Einsatzplanung optimiert, indem Einsätze je nach Verfügbarkeit der Techniker, ihres Standorts und ihrer Kompetenzen optimal zugewiesen werden können. Die Produktivität und Reaktionsfähigkeit des Unternehmens wird gesteigert, Kostenaufwände werden optimiert und die Kundenzufriedenheit nimmt zu.

Synchroteam ist eine mobile Anwendung für Android und iOS und vereint mehrere Komponenten des Field Service Managements in einer Lösung: Planung der Einsätze der Techniker, GPS-Standortermittlung der Techniker, Verwaltung der Kundendatenbank, Erstellung von Berichten, Kostenvoranschlägen und Rechnungen und deren Bereitstellung in einem Kundenportal sowie Verwaltung des Lagerbestands.

Die Software errechnet die optimale Einsatzoption durch die integrierte Planungshilfe automatisch. Mithilfe von GPS-Tracking wird der Standort der verfügbaren Techniker in Echtzeit aktualisiert. Die Software berechnet zudem die Fahrtzeit und ermittelt auf diese Weise, welcher Techniker am schnellsten am Einsatzort eintreffen kann. Bewegungen von Bau- und Ersatzteilen zwischen dem Lager und den Fahrzeugen können mithilfe des Field-Service- Management-Tools Synchroteam in Echtzeit nachverfolgt, Preise und Mengen eingesehen und der Bestand auf diese Weise besser verwaltet werden.

In der Kundendatenbank sind alle Kundendaten, Anlagen, Standorte, Termine und Rechnungen auf einem Blick einsehbar. Berichte, die der Techniker mit Synchroteam erstellt, stehen dem Kunden über das Kundenportal zur Verfügung und können dort sogar bearbeitet werden.

Synchroteam kann als Web Service mit dem Field-Service-Management-System Ihres Unternehmens verknüpft werden. Alle Funktionen sind personalisiert und auf die Anforderungen Ihres Unternehmens zugeschnitten. Synchroteam ist sofort verfügbar und erfordert keine vertragliche Verpflichtung.