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Spezielle Funktionen für Instandhaltungsdienste

Kundenmanagement

  • Kundendaten
  • Kundenseite(n)
  • Inventar der Geräte am Standort Kunde
  • Bedingungen und Einzelheiten der Interventionen
  • Benutzerdefinierte Felder
  • Tags
  • Kundenportal (Maßnahmen, Angebote, Rechnungen)
  • Formulare zur Terminvereinbarung

Einsatzmanagement

  • Anpassbare Interventionstypen
  • Anpassbare Vorlagen für Interventionen (geteilte Blöcke, wiederholbar)
  • Planung von Interventionen und Aktivitäten
  • Planung im provisorischen Modus
  • Automatisierung von wiederkehrenden Eingriffen
  • Erkennung von Konflikten
  • Zuweisung und Verteilung
  • Verwaltung von Verträgen und Vorfällen
  • Verträge (wiederkehrende Interventionen)
  • Einsätze mehrerer Techniker
  • Projekte (Multiinterventionsfunktion)
  • Kartografie (Planung und Verfolgung von Zeitplänen)
  • Live-Verfolgung der Lokalisierung
  • Anlagen

ScheduleAssist

  • Automatische Planung
  • Verwaltung von Fähigkeiten
  • Verwaltung der Planungspräferenzen (Gruppe, Techniker, Datum, Tag und Uhrzeit)
  • Verwaltung der Arbeitszeiten
  • Standort des Kunden & Verfügbarkeit des Technikers

Abrechnung

  • Erstellung von Angeboten und Rechnungen sowie Gutschriften
  • Umwandlung von Kostenvoranschlägen in Maßnahmen
  • Status (Entwurf, erstellt, gesendet, bezahlt, überfällig und storniert)
  • Anpassen der Nummerierung
  • Exportieren von Rechnungen im Standard- oder detaillierten Format als .csv oder .xls
  • Rechnungen im Sage-Format exportieren
  • Kostenloser Sage-Connector
  • Konnektor Xero kostenlos
  • Konnektor Quickbooks Online kostenlos
  • Modul für das Inkasso auf dem Handy und im Backoffice

Ressourcenmanagement

  • Ausrüstung und Materialien
  • Katalog der Standardprodukte, -teile und -dienstleistungen
  • Personalbögen (Stundenzettel, Gehaltsbereich)
  • Anpassbare Übersichtstabellen

Mobiler Zugang

  • Mobiler Offline-Client (iOS, Android)
  • Kartografie und Zieladressen
  • .
  • Lokalisierung des Technikers in Echtzeit
  • Benachrichtigung über den Einsatz
  • Unterschriftenerfassung
  • Hinzufügen und Kommentieren von Fotos beim Einsatz
  • Hinzufügen von Vorbehalten zu einem Bericht
  • Scannen von Barcodes
  • Eine Intervention vor Ort erstellen, aussetzen, neu planen oder ablehnen
  • Zugriff auf den Einsatzkorb
  • Lagerverwaltung und Verfolgung von serialisierten Teilen
  • Mobile Rechnungsstellung und Inkasso
  • Verwaltung von Aktivitäten und Fahrten
  • Behebung von Vorfällen
  • Empfang von Nachrichten

Administration und Konfiguration

  • Verwaltung von Benutzern
  • Verwaltung von Gruppen
  • Fähigkeiten und Arbeitszeiten
  • Verwaltung der Verfügbarkeit
  • Import-Export von Daten (Interventionen, Aktivitäten, Kunden, Katalog, Benutzer usw.)
  • Benutzerdefinierbare Felder
  • Anpassbare Berichte
  • Anpassbare PDFs von Berichten, Angeboten, Rechnungen, Gutschriften
  • Anpassbare Datenexporte
  • Fotogalerie
  • Integration mit der Zahlungslösung Stripe
  • Authentifizierung mit zwei Faktoren
  • Einmalige SSO-Authentifizierung (Single Sign On)
  • Einstellbare Verfallszeit der Authentifizierung auf dem Handy

API-Zugang

  • REST-API für die Erstellung einer benutzerdefinierten Integration
  • Abruf von Informationen über API: Maßnahmen, Kunden, Rechnungen...
  • Erstellung von Kunden und Einsätzen
  • Integration von Zapier.com

Speicherung

  • Uneingeschränkt

Benachrichtigung in Echtzeit

  • Informieren Sie Ihre Kunden per SMS und/oder E-Mail
  • Bestätigen Sie Termine, Erinnerungen
  • Planen Sie den Versand von Benachrichtigungen
  • Webhook notification
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