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Medizinische Zulieferer: Ein effizientes Einsatzplanungsmanagement

Die Hersteller medizinischer Geräte haben die schwierige Aufgabe, die ordnungsgemäße Funktionsweise der Maschinen zu gewährleisten, die sie den Ärzten, Krankenhäusern, Kliniken und Arztpraxen verkaufen. In der Tat ist ein einwandfreier Kundendienst eine unabdingbare Voraussetzung für diese Art von Geräten, die für die Krankenpflege unverzichtbar sind.

Die Instandhaltung der medizinischen Geräte gewährleisten: eine absolute Priorität

Scanner, Blutdruckmessgerät, Defibrillator, Stethoskop, Audiometer, Ophtalmoskop etc. sind wichtige Geräte, um Krankheiten zu diagnostizieren, Patienten zu behandeln oder ihren Gesundheitszustand zu überprüfen. Es handelt sich ebenfalls um die Arbeitsgeräte von Ärzten und Krankenschwestern sowie des gesamten medizinischen Personals. Es ist daher besonders wichtig, dass die Hersteller von medizinischen Geräten bei einem Ausfall so rasch wie möglich intervenieren.

Aus diesem Grund haben wir die Synchroteam Software für Einsatzplanungs-Management entwickelt. Mit Synchroteam können Sie Ihre Reparaturen rationalisieren und auf Einsatzanfragen je nach Dringlichkeit rascher reagieren.

Mit Synchroteam erhalten Sie einen globalen Überblick über alle laufenden Einsätze: Welcher Techniker? Welcher Einsatzort? Für welche Dauer? Somit können Sie überprüfen, welcher Mitarbeiter verfügbar ist, um in einem bestimmten Gesundheitszentrum oder in einer Arztpraxis zu intervenieren.

Um Ihnen dabei zu helfen, haben wir ein Kartografie-System entwickelt. Sie können den geographisch nächstliegenden Techniker kontaktieren, um ihm einen Einsatz anzuvertrauen. Sie können ebenfalls die für eine bestimmte Gerätereparatur erforderlichen Kompetenzen mit den Fachkompetenzen Ihrer Mitarbeiter abgleichen, um einen kompetenten Techniker vor Ort zu schicken.

Eine Einsatzplanung nach Dringlichkeit

Sie können die Einsätze nach Ihrem Fortschrittstatus sortieren: Heute, Frist abgelaufen, Anstehend, Wiederkehrend und Zu Planen. Dadurch sind Sie in der Lage, Ihre Einsätze zu priorisieren.

Unsere Software für Einsatzplanungsmanagement bietet ebenfalls zwei weitere Tools: Der Einsatzbericht, der nach Kundenwunsch personalisiert werden kann. Sie können darin auch technische Daten erfassen sowie vermerken, ob der Einsatz tatsächlich durchgeführt wurde und ob die Kundenanforderungen erfüllt wurden. Mit Synchroteam können Sie ebenfalls die Abrechnung verwalten, außer Sie bevorzugen den Export Ihrer Rechnungen auf andere Buchhaltungslösungen.

Zusammenfassend ist Synchroteam ein perfektes Tools für Hersteller von medizinischen Geräten, das entwickelt wurde, um sie bei der Rationalisierung ihrer Einsätze zu unterstützen - ein besonders wichtiger und zentraler Aspekt in einem so bedeutenden Sektor wie dem Gesundheitswesen.

Einige Kunden im medizinischen Sektor

St Jude Medical Stago
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