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Email- und/oder SMS-Benachrichtigungen in Echtzeit

Verbessern Sie den Bezug zum Kunden sowie die Kommunikation mit Ihem Team durch die automatische Besuchsbestätigung.


Mit Synchroteam können Sie benutzerdefinierte Regeln zur Auslösung von Benachrichtigungen für jede Änderung am Auftragsstatus konfigurieren (Geplant, Gestartet, Beendet etc.). Für jede Benachrichtigung können Sie einen oder mehrere Empfänger sowie den Versand der einzelnen Nachrichten auswählen: per E-Mail, SMS oder beides.


Benachrichtigungen konfigurieren: In diesem Fenster wählen Sie den Auslöser, den Nachrichtentyp und den Empfänger aus und geben den Inhalt der Nachricht an.


Nachricht erstellen: Textvariablen erlauben es Ihnen, den Nachrichtentext anzupassen. Im nachfolgenden Beispiel erhält der Kunde eine automatische Benachrichtigung, wenn ein Auftrag erstellt wird. Wir haben Textvariablen für den Namen des Technikers, das Datum und die Uhrzeit des Auftrags eingefügt.


Immer auf dem neusten Stand: Wenn ein Auftrag eingeplant ist, erhält der Kunde eine Textnachricht mit unserer benutzerdefinierten Vorlage



Kosten für dieses Add-On


Aktivierung und Wartung des Add-Ons erfolgen kostenlos, dasselbe gilt für E-Mails, die über diesen Service gesendet werden. Synchroteam bietet 10 kostenlose Textnachrichten (SMS) zu Testzwecken. Um darüber hinaus SMS versenden zu können, müssen kostenpflichtige SMS-Credits gebucht werden (im Konfigurationsmenü auf der Seite "Mein Konto" oder unter "Integrationen").

Wir bieten aktuell folgende SMS-Pakete:
50 Credits = 12 Euro
500 Credits = 90 Euro
2.000 Credits = 180 Euro

Zielland Credits

Wieviele SMS-Einheiten benötige ich, um eine Textnachricht senden zu können?


Eine SMS-Einheit entspricht einer gesendeten Standard-Textnachricht (max. 160 Zeichen). Oberhalb dieser Schwelle wird 1 zusätzlicher SMS-Credit für jeden zusätzlichen Block von 160 Zeichen berechnet. Wenn die Nachricht spezielle, nicht lateinische Schriftzeichen (Chinesisch, Kyrillisch, Hebräisch, Arabisch, Smileys, technische Symbole etc.) oder bestimmte Sonderzeichen (ô, â, ê, ù, Ç) enthält, wird die Standardlänge der Nachricht auf 70 Zeichen gekürzt.

(Wichtig: Wenn Textnachrichten aus/in bestimmte/n Länder/n gesendet werden, können zusätzliche SMS-Credits verrechnet werden, bitte kontaktieren Sie unsere Support-Mitarbeiter für nähere Informationen)

Ich möchte diese Funktion verwendet, wie muss ich vorgehen?


Ihr Konto-Administrator kann diese Funktion im Konfigurationsmenü unter "Integrationen" aktivieren.
Für weitere Informationen lesen Sie bitte den Artikel auf unserer Support-Seite.